こんばんは、戯言草々です。
いやぁ～遅い！とにかく遅すぎる！
何が遅いってトレバの獲得商品が届かないんです！
配送依頼受付完了からすでに３週間以上経過。
というわけで本日は、最近ではCMも放映していた話題のオンラインクレーンゲーム「トレバ」の問題点＆対応策について書いていきたいと思います。
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目次
問題1.スマホもPCもサイトがとにかく重い＆プレイできない。
これは「トレバ」で遊んだことのある方は分かると思いますが、とにかく「トレバ」のサイトはPCでもスマホアプリでも重すぎるんです。
商品検索に関してはPCはスマホアプリより多少ましなんですが、スマホではページ送りが重すぎて非常にストレス。
また、プレイに関してはPCだとラグ(遅延)がすごくてまともにプレイ出来ない時があり、スマホアプリでも遅延がすごくてクレーンがどこに動いているのかまったく分らず、１プレイ分の料金を無駄にしたこともあります。
CMに使う広告宣伝費も理解は出来ますが、全国区＆新規客を継続的に増やしたいなら、まずサイト利用における充実化(設備投資)に努めて欲しいものですね。
問題2.商品が届かない！配送がとにかく遅すぎる。
先日の記事↓
で書いた通り、私はトレバでメガじゃんぼ太公望というぬいぐるみを獲得しました。そして、この商品は一週間くらいでちゃんと配送されたんです。
しかし…
その直後に獲得した商品がまったく届かない。
ネットで色々検索してみると「トレバの商品届かない案件」がたしかに溢れかえっております。
ただ、サイトにも「配送が混みあっているので到着までに4～14日程度の…」みたいな文言もありましたので２週間までは我慢しました。
が、３週間を過ぎても届く気配はない現状。
※ちなみに獲得したのは8月末です。
さすがにトレバにメールをしました。
「まだ届きませんが、いつ届きますか」みたいな感じで。
このメールに関しても3日経過してますが返信なし。
はいはい、いいですよ！
これ泣き寝入りのパターンもあるんでしょうが、私は過去に海外旅行サイト「エクスペディア」とのトラブルの時も“たらい回し”にあいながらも全額返金まで持っていったんで…
絶対に負けません！
と思っていたら…
トレバから
「商品が発送されました」のメール。
こちらのメールへの返信ではなく、ただの商品発送のお知らせがきました。
まぁ恐らく、お問い合わせ部門と商品発送部門の連携などなく、まったくの別部門なんでしょうがこの対応は…。
しかもサイトを見てみると…
「到着まで4日～14日…」
の文言が、
「発送まで4日～21日…」
に変わっておりますね。
私のメールが効いたのかな(笑)。
ちなみにこれは個人的な見解なんですが、もしかすると新規客の配送は4日～7日までにはちゃんと配送して、2回目以降のリピーターほど商品到着が遅いんじゃないかな。
新規客に当初のうたい文句「到着まで4日～14日…」を破り3週間以上待たせたら、恐らく継続的なリピーターにはならないでしょうし。
あくまで個人的な見解、妄想、戯言ですけどね。
トレバ問題点への対応策
【サイトが重くてまともにプレイできない点】
これについての対応策はこちらです。
無料プレイで１回試す。
トレバは現状登録すると毎日「１回無料券」みたいなのが配布されます。これを使ってちゃんとプレイできるかを試せば私のようにお金を無駄にすることはありません。
特に、多少ラグくても商品が取れる場合がありますが間違いなくロスプレイが出るはずなので、１回無料プレイで状況を確認してからお金を使うか検討しましょう。
同時接続者が少ない「時間、曜日、時期」であればスムーズにクレーンが動く時がないわけではありません。
そんな時に大事なお金は使いましょう！
【商品が届かない点】
まずは「最低1ヵ月は商品が届かない可能性がある」と割り切れる方以外はトレバのオンラインクレーンゲームはやらない方がイイです。
ネットで調べてみると“数ヵ月“届かない方もどうやらいらっしゃるようなので、その状況になっても大丈夫な方はやってもイイと思います。
あと、私の場合3週間以上届かなかった時点でお問い合わせメールをしましたが、お問い合わせメールなどの自発的な対応が面倒だったり抵抗がある方は絶対にやらない方が良いでしょう。
まぁそもそも、遅れている時点で向こう側からなんのアクションも無いことの方が可笑しいわけですからね。
トレバはひどい!?本日のまとめ。
というわけで、本日はオンラインクレーンゲーム「トレバ」の問題点、そしてそれの対応策について書いてまいりました。
対応策というよりかは“向き不向き論“でしたが(笑)。
まぁ私に関して言いますと…
トレバは二度と使いません！
今後サイト＆プレイ環境の充実や、配送＆お問い合わせに関してのレスポンスが改善されれば使う可能性もありますが恐らくされないでしょうしね。
他にも同様なオンラインクレーンゲームがありますが、たしかに手軽だし面白いので新しいオンラインクレーンゲーム会社が出来ることを楽しみにしております。
それでは。
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